Initialisation sécurisée : vérification du backend et des prérequis de lancement.
Bêta locale — Métropole ↔ Mayotte

Faites transporter un objet.
Rentabilisez une place libre.

ValiseLibre met en relation une personne qui confie un petit objet autorisé et un voyageur qui accepte de le transporter sur son trajet réel.

Objet décrit précisémentPhoto, poids et catégorie
Paiement protégéLibéré après la remise finale
Suivi par étapesMises à  jour simples du transporteur
2 à  5 joursdélai cible sur les trajets disponibles
Aucune assurance de la valeur au lancementles responsabilités et remboursements applicables sont décrits dans les conditions du service
Poids réel contrôlétolérance puis complément seulement en cas d’excès
Rayon réglablecherchez aussi dans les villes proches
Deux rôles clairement séparés

Un objet confié, un trajet proposé.

Le demandeur décrit ce qu’il souhaite faire transporter. Le voyageur indique ce qu’il accepte de prendre et où il peut effectuer les remises.

1

Décrire l’objet confié

Nom, photos, quantité, dimensions, poids, valeur réelle, origine et villes de remise. Ces informations servent au contrôle de l’objet et aux obligations douanières.

2

Contrôler la transportabilité

Les catégories sensibles sont bloquées et la compatibilité avec le trajet est vérifiée.

3

Choisir le transporteur

Le matching tient compte de la date, de la capacité et de la distance autour du lieu de dépôt.

4

Suivre puis valider

Le transporteur met à  jour les étapes. Les codes confirment le dépôt et la réception.

Nos règles de fonctionnement

Des règles claires, sans en faire trop.

Les contrôles concernent surtout les annonces et les preuves du transfert. L’utilisateur n’a pas à  subir un discours permanent sur la confiance.

Un trajet, plusieurs possibilitésUn voyageur peut proposer une valise entière puis ouvrir les kilos restants à  d’autres demandes.
Proximité réglableUn rayon permet d’inclure Arles lorsqu’on cherche autour de Nîmes, ou d’autres villes proches.
Frais de service séparésLe transporteur reçoit la rémunération annoncée. Les frais ValiseLibre sont payés par le demandeur et affichés avant paiement.
Annulation du trajetLa rémunération et les frais sont remboursés automatiquement si le transporteur annule avant la remise.
Contrôle des annonces

Les catégories sensibles restent bloquées.

Liquides, médicaments réglementés, batteries seules, argent, alcool, tabac, produits inflammables et objets opaques ne sont pas publiés dans la bêta.

Le transporteur voit la description, les photos et peut vérifier l’objet avant de l’accepter.

Liquides et aérosols
Médicaments réglementés
Batteries seules
Argent liquide
Inflammables et armes
Objets scellés ou opaques
Tarification proposée

Pas d’abonnement au lancement.

Un abonnement n’apporte rien tant que le réseau n’a pas assez de volume. La première version repose uniquement sur les transferts réellement réalisés.

Rémunération du transporteur
100 % du montant annoncé lui revient
  • Minimum conseillé : 5 € par objet
  • Calcul indicatif selon le poids et le trajet
  • Aucune retenue sur la rémunération affichée
Rémunération transporteur5,00 €
Frais de service ValiseLibre1,89 €
Total demandeur6,89 €
Frais de service
1,49 € + 8 % plafonnés à  6,90 €
  • Paiement protégé et versement différé
  • SAV, vérification des preuves et lutte contre la fraude
  • Médiation, contrôle des preuves et lutte contre les abus

ValiseLibre peut bloquer le versement, rembourser les frais de transport selon le dossier et sanctionner un compte. ValiseLibre ne fournit actuellement aucune assurance de la valeur de l’objet.

Annulations encadrées

Annuler reste possible. Le dernier moment a un coût.

Les règles protègent la personne qui s’est déplacée ou qui a réservé une place dans sa valise, sans sanctionner un changement annoncé suffisamment tôt.

Avant l’acceptation du voyageurAnnulation sans frais. Aucun paiement n’est déclenché.
Après acceptation, avant la remiseRemboursement intégral, sauf coût extérieur réellement engagé, annoncé à  l’avance et justifié.
Rétractation et annulation distinguéesLe serveur enregistre séparément l’exercice éventuel du droit de rétractation et l’annulation contractuelle.
Annulation par le voyageur avant la remiseRemboursement intégral du demandeur. La fiabilité peut être réévaluée en cas d’abus répétés.
Après la remise de l’objetLe transfert ne s’annule plus par le parcours standard : la procédure de litige doit être utilisée.
Abus répétésLes comportements répétés déclenchent une vérification interne, sans présenter un seuil interne comme une règle légale.
Bonus et malus

La fiabilité se lit en quelques secondes.

Le score est séparé selon le rôle. Une personne peut être un bon transporteur mais un demandeur peu ponctuel, ou l’inverse. Un compte reste « Nouveau » avant trois transferts terminés.

Bonus transporteurTransfert terminé, suivi correctement renseigné et bonnes évaluations augmentent progressivement le score.
Malus transporteurAnnulation tardive, absence, objet conservé ou incident confirmé réduisent fortement la visibilité et peuvent suspendre le compte.
Bonus demandeurDépôts réalisés, poids cohérent, description conforme et validation rapide renforcent le profil.
Malus demandeurAbsence, annulation tardive, poids sous-déclaré ou fausse déclaration dégradent le score.
Incidents et litiges

Des preuves claires, sans promesse d’assurance fictive.

ValiseLibre ne fournit actuellement aucune assurance de la valeur de l’objet. La responsabilité et les conditions de remboursement applicables sont décrites dans les conditions du service.

Paiement suspendu

Un signalement recevable bloque le versement au transporteur pendant l’examen du dossier.

Aucune assurance de la valeur fournie par ValiseLibre

Les photographies, codes et étapes de suivi servent au traitement des incidents et litiges selon les conditions du service.

Déclaration rapide

Un dommage visible doit être signalé dans les 2 heures suivant la réception. Le paiement reste bloqué pendant l’examen.

Détection des abus

Comptes liés, appareils, moyens de paiement, fréquence des litiges et incohérences sont rapprochés.

Un traitement contractuel du litige

ValiseLibre examine les preuves, peut suspendre le versement et applique les règles de remboursement prévues par le contrat, sans indemnisation assurantielle de la valeur.

Sanctions ciblées

Une fausse déclaration confirmée entraîne le refus du dossier, la suspension du compte et la conservation des preuves.

Questions fréquentes

Je cherche un dépôt à  Nîmes, mais un transporteur part d’Arles.

Indiquez Nîmes puis choisissez un rayon, par exemple 40 km. Les trajets au départ d’Arles apparaissent avec la distance estimée. Vous restez libre d’élargir ou de réduire le rayon.

Pourquoi choisir les grammes ou les kilogrammes ?

Les petits objets sont plus simples à  saisir en grammes. Le site convertit automatiquement tout en kilogrammes pour le calcul du matching et du prix.

Pourquoi ne pas proposer d’abonnement ?

Un abonnement serait prématuré. Tant que la fréquence d’utilisation n’est pas prouvée, il vaut mieux facturer uniquement les transferts réussis.

Comment le site empêche-t-il un dépôt incohérent avec le trajet ?

Pour un trajet Métropole vers Mayotte, le dépôt doit se trouver en métropole et la remise finale à  Mayotte. Pour le trajet inverse, la règle est inversée. Le formulaire bloque les combinaisons incohérentes avant publication.

Comment les villes sont-elles proposées sans mauvaise correction ?

Le site ne remplace plus automatiquement une ville par une autre sur une simple ressemblance. Il propose les communes officielles correspondant à  la zone de départ. Par exemple « Ales » propose et normalise « Alès », sans le transformer en « Arles ». Les distances affichées restent des estimations géographiques dans ce prototype.

Que se passe-t-il en cas d’annulation avant la remise ?

Avant l’acceptation, l’annulation est sans frais. Après acceptation mais avant la remise, le remboursement est intégral, sauf coût extérieur réellement engagé, annoncé et justifié. La rétractation légale reste traitée séparément.

Que signifie paiement protégé ?

Le montant est réservé au moment de la confirmation, mais n’est versé au transporteur qu’après les étapes de remise prévues. En cas d’annulation avant dépôt, les règles de remboursement du contrat s’appliquent.

Comment fonctionne le score bonus / malus ?

Le score est séparé pour les rôles demandeur et transporteur. Les transferts terminés et les bonnes évaluations ajoutent des points. Les annulations tardives, absences, sous-déclarations de poids et incidents confirmés retirent des points. Avant trois transferts, le profil reste marqué « Nouveau ».

La valeur de l’objet est-elle couverte en cas de perte ou de casse ?

Non. ValiseLibre ne fournit actuellement aucune assurance de la valeur de l’objet. Les responsabilités et remboursements applicables sont décrits dans les conditions du service.

Pourquoi garder un parcours aussi simple ?

ValiseLibre reste centré sur une seule chose : mettre d’accord un expéditeur et un voyageur sur un trajet, un prix, deux lieux de rendez-vous et une capacité.

Décrivez l’objet. Trouvez un trajet. Mettez-vous d’accord.

Le poids, le prix, les lieux de rendez-vous et la capacité disponible sont confirmés avant toute réservation.

Marché ValiseLibre

Une seule place pour trouver ou proposer un transport.

Consultez soit les capacités déjà  publiées par les voyageurs, soit les demandes d’envoi rémunérées proposées par les expéditeurs.

Détermine la zone où l’objet est confié avant le vol.
Le dépôt doit être situé en métropole.
Rayon maximal40 km
Le rayon est calculé depuis chacun des lieux proposés par le transporteur.
Vous cherchez l’endroit où déposer l’objet.L’objet part de la métropole et sera remis à  Mayotte.
Suggestions de communes actives.

Voyageurs disponibles

Capacités partielles et bagages complets sont affichés ensemble, avec un aperçu volontairement court.

Demandes rémunérées

Le prix est proposé par l’expéditeur. Le voyageur peut accepter ou faire une seule contre-proposition.

Espace transporteur

Publiez votre trajet et la place réellement disponible.

Proposez des kilos libres, une valise cabine ou une franchise pour une valise entière apportée par l’expéditeur. Vous pourrez ensuite ouvrir une valise aux demandes partielles.

Fiabilité transporteur Les annulations tardives réduisent la visibilité du profil. Deux annulations tardives répétées peuvent suspendre temporairement les nouvelles propositions.

Proposer de la place dans vos bagages

Indiquez votre trajet réel, votre lieu de rendez-vous principal, vos points de passage éventuels et la capacité que vous acceptez de transporter.

Métropole → Mayotte : récupération en métropole, remise finale à  Mayotte. Mayotte → Métropole : récupération à  Mayotte, remise finale en métropole.
Les frais et malus d’annulation sont calculés par rapport à  cette échéance.
Lieu principal unique où vous récupérez l’objet.
Facultatif. Autres endroits, sur votre trajet, où vous pouvez aussi récupérer l’objet. Séparez par des virgules. La ville de récupération est déjà  incluse.
Lieu principal unique où vous remettez l’objet.
Facultatif. Villes de passage où vous pouvez aussi remettre l’objet. Ajoutez librement vos villes de passage.
Ex. 5 signifie exactement 5 kg. Aucune marge cachée n’est ajoutée.
Prix libre. La moyenne des annonces comparables sera affichée lorsqu’elle existe.
Vous pouvez refuser une demande avant la remise si l’objet réel ne correspond pas à  l’annonce.
Avant d’accepterVérifiez la description, les photos, le poids et le lieu de dépôt.
Après acceptationPrévenez immédiatement en cas d’imprévu. Plus l’annulation est tardive, plus le malus augmente.
Au dépôtRefusez l’objet s’il ne correspond pas à  l’annonce ou s’il n’est pas inspectable.

Gérer mes propositions

Les kilos publiés, les réservations et leur historique sont regroupés dans Mon espace.

Demande de transport

Publiez un besoin clair avec votre budget.

Votre prix reste libre. Une référence apparaît uniquement lorsqu’il existe assez d’annonces comparables sur ValiseLibre.

1 Objet confié
2 Contrôle et compatibilité
3 Transporteurs
Saisissez le poids des objets confiés, sans compter le sac ou la valise du voyageur.
Pas encore de référence : elle sera calculée avec les annonces comparables publiées.
Le lieu de dépôt doit correspondre au sens du transport.
La ville d’arrivée doit être située dans la zone opposée.
Autour de la ville40 km
Aucun fichier sélectionné.
Aucune assurance de la valeur.

ValiseLibre ne fournit actuellement aucune assurance de la valeur de l’objet. Les règles de responsabilité et de remboursement figurent dans les conditions du service.

Compte utilisateur

Mon espace

Suivi des objets confiés, historique, annulations et SAV.

0transferts en cours
0transferts terminés
0tickets SAV ouverts

Démonstration : les deux rôles sont accessibles pour tester les accords et le suivi. En production, les actions seront séparées par compte.

Accords en attente

Le service ne démarre que lorsque le prix et les deux lieux sont acceptés par les deux personnes.

Transferts confirmés

Mes publications

Tes demandes et tes capacités publiées, avec leur statut.

Demandes reçues sur mes trajets

Acceptez ou refusez avant que les kilos soient bloqués. Une demande acceptée passe ensuite dans les transferts en cours.

Propositions actives

Vues, kilos réservés, capacité restante et transferts liés.

Historique des kilos proposés

Propositions retirées, expirées ou entièrement utilisées.

Historique des transferts

Transferts terminés, annulés ou remboursés.

SAV et signalement d’incident

Un ticket bloque le versement lorsqu’un transfert actif est concerné.

Règles anti-fraude

Photos avant et aprèsObligatoires
Délai dommage visible2 heures
Valeur de l’objetAucune assurance fournie
Versement transporteurBloqué pendant le litige

Le SAV confronte les deux versions, les photos, les codes, l’historique et les signaux de compte.

Tickets récents